נציג/ת שירות לקוחות

המחלקה עוסקת במתן שירות ללקוחות בעלי פוליסות סיעוד ותאונות אישיות בחברת ביטוח ואחראית על צירופם של לקוחות חדשים ושדרוג לקוחות קיימים. כפועל יוצא העבודה שמה דגש על 80% יכולת שירות ו- 20% מכירות (העברת לידים).

העבודה במחלקה הינה דינאמית וצעירה ומתנהלת באווירה משפחתית ועוטפת.

העבודה כוללת מענה טלפוני (שיחות נכנסות) למבוטחים קיימים ושדרוגם בהתאם לצרכי הלקוח.

התפקיד דורש יכולת עמידה ביעדים תוך התמודדות עם לחצים שונים הכוללים שילוב של כמה מערכות מחשב, ידע מקצועי בתחום הביטוח, מתן מענה ללקוחות החברה.

התפקיד מוגדר כתפקיד מתגמל שמציע לעובדיו מבצעים שונים (ארוחות בוקר, כרטיסים לסרט וכו') .

מותנה בקורס בן שבועיים בו נלמד חומר תיאורטי בתחום הביטוח, האזנות, סימולציות. בעקבות זאת ההתחייבות היא לשנה!

דרישות התפקיד:

בגרות מלאה - חובה!

ימי ושעות עבודה:

א'-ה', ללא ימי שישי

שעות: 08:00-18:30 - העבודה במשמרות של 8.5 שעות ביום: 8:00-16:30 / 9:00-17:30 / 10:00-18:30 - נדרשת זמינות לכל סוגי המשמרות